Di sisi lain, layanan Call Center 112 juga berperan penting dalam penanganan kondisi darurat kesehatan. Sebanyak 315 laporan gawat darurat medis dan 53 kasus kecelakaan lalu lintas berhasil ditangani melalui koordinasi dengan instansi terkait.
Tak hanya itu, berbagai kejadian kebencanaan juga masuk dalam layanan tersebut. Tercatat 70 laporan pohon tumbang, 67 kasus kebakaran, serta sejumlah kejadian bencana lainnya yang membutuhkan respons cepat petugas.
Lekransy juga menjelaskan meningkatnya jumlah laporan menunjukkan masyarakat semakin aktif memanfaatkan layanan 112 sebagai sarana memperoleh bantuan ketika menghadapi situasi darurat.
“Dengan adanya Call Center 112, masyarakat memiliki akses cepat untuk melaporkan berbagai kejadian yang membutuhkan penanganan segera,” ungkapnya.
Berdasarkan wilayah, Kecamatan Sirimau menjadi daerah dengan jumlah laporan terbanyak yakni 581 kasus. Disusul Kecamatan Nusaniwe sebanyak 327 laporan, Teluk Ambon Baguala 179 laporan, Teluk Ambon 151 laporan, dan Leitimur Selatan 11 laporan.
Pemerintah Kota Ambon terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak agar setiap laporan yang masuk dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan efektif.
