Sektor ini menjadi alasan penting karena menjadi tulang punggung perekonomian yang menyumbang lebih dari 13% ke PDB nasional dengan serapan lebih dari 20 juta tenaga kerja. Namun, dengan tingkat digitalisasi yang masih rendah, transformasi berbasis AI menjadi kunci agar ritel Indonesia lebih efisien, personal, dan kompetitif.

Menyadari besarnya potensi tersebut, forum ini digelar sebagai ruang kolaborasi untuk mendorong adopsi digital yang lebih luas. Menurut Badan Pusat Statistik, sektor ritel menjadi salah satu sektor strategis yang berdampak langsung terhadap ekonomi nasional. Dihadiri oleh ratusan pelaku usaha ritel, regulator, mitra teknologi, dan para leader industri, forum ini menjadi wadah strategis untuk memperkuat ekosistem ritel nasional.
Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan “Dunia ritel berkembang semakin dinamis, dengan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat sehingga menjadikan transformasi digital sebagai sebuah keharusan.
Melalui Indonesia AI Day for Retail Industry, Indosat berkomitmen menyediakan solusi digital yang memperkuat pertumbuhan ritel nasional dan membuka peluang kolaborasi lintas sektor. Dengan implementasi AI berskala luas, Indosat mendorong pengelolaan ritel secara lebih efisien melalui solusi yang mudah diadopsi, sehingga dampaknya dapat dirasakan hingga ke gerai lengkap dengan peningkatan pengalaman pelanggan.”